Retouren, Restituties en Ruilen

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat u de originele verpakking bewaart.

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de leverdatum. Na deze termijn kunnen retouren niet meer verwerkt worden.

Artikelen die gedragen, gerepareerd, gewassen, bekrast, beschadigd, bevlekt of voorzien zijn van een geur door de klant, kunnen niet geretourneerd worden.

Kwaliteit staat bij ons voorop! Onze excuses als u een beschadigd of defect artikel heeft ontvangen. Stuur een e-mail naar verkoop@bigberthaoriginal.nl met uw bestelgegevens. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Stuur een e-mail naar verkoop@bigberthaoriginal.nl binnen 30 dagen na ontvangst. Vermeld uw bestelgegevens, en onze klantenservice begeleidt u door het proces.

Nee, annuleringen kunnen niet verwerkt worden nadat een bestelling is verzonden. Als u uw bestelling wilt annuleren na verzending, neem dan contact op met onze klantenservice.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van de retourzending, tenzij er sprake is van een defect of schade.

Restituties worden teruggestort op de betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

We verwerken restituties zo snel mogelijk, maar het kan tot 14 dagen duren voordat het bedrag is teruggestort.

Als u een product wilt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice.